永遠的APOW

這一本硬多了，這邊寫的是比較能認同的部份。

主要分成五大章：執著於產品的概念上、徹底活用組織的知識、個體的投入完全不存在、讓人的才能充分的發揮、日常的生活和實踐是值得重視的根本。共舉了十三個例子作為印證。藉由一項新產品的推出，從創新的概念到最後市場的行銷，稱之為知識管理與創意例行過程。

首先，日本有許多「知識創造型企業」，認為在物資過剩的買方市場上，超過商品價值的概念擁有非常重要的意義。第一個例子是三得利的體內均衡飲料dakara，在運動飲料被兩大產品佔據的市場上，如何殺出新世界。裡面比較重要的一點是看穿表面概念、找出真正的概念，焦點著重在「人」而非數據資料，尋求可以和顧客共有的脈動的場域以求最原初的想望與概念。另一例是honda的汽車，強調的是打破常規、讓矛盾可以同時兩立，以正、反、合的辯證法而非直線邏輯分析，產生出守、破、離的過程，最後綜合力的結果不是總合而是歸納整合，去追求產品/企業的絕對價值。

第二部分，主要在於知識管理的部份，避免組織僵化。電綜二次元laser radar system的開發，力量來自於深入挖掘的技術人員和橫向串連的系統人員同心協力，也藉由內部組織和外部廠商的競爭、不排斥不可能的積極，文中指出許多企業為了追求效率而分工化，但彼此若沒有橫向聯繫就無法完全發揮活用組織的知識。canon的例子在於曾經經歷失敗，對於再造的部份，最後在追求絕對價值的背後有企業審美觀存在和專注於獨家核心專業技術上重生。suzuki的例子則是說明逆向思考以及讓需求和新科技新材料成為一體。

第三部份強調如何讓個體與整體、個人與組織取得平衡。富士通的例子，談到何謂美式旁觀者的經營和人類原理的經營，前者是美國的分析型經營，後者則是本節認為應採取的方式，從個人日常工作的主體性投入之中，找到一群夢的共鳴者，進而用個人力量組成小組，讓夢想開花結果，這樣的創新者必須具備概念化能力、行動主義和人格魅力，因為人際的關係也十分重要。在yamaha裡，提到個人的挑戰在組織中產生「由中而上、下」的管理方式，還有小型世界網絡中的人脈發展。在黑川溫泉觀光旅館協會中，提倡「共創與競創」，讓全體的統一性和個性的發展可以同時並存。

第四部分，關於人的才能適用。日清食品的高級杯麵，拒絕市場上的低價策略改採高品質路線，用非點狀而是全面上市來引起消費者注意。松下電器的全自動洗衣機，提到追求理想的執著度帶來持續性的競爭優勢。mizakan的無臭納豆則是知行合一型的員工把市場和商品結合起來，破壞「假設」後卻獲得意外的「真實」。這三個例子來自於企業中的不同分子，也大多不是專事研發的本業技術員，藉由通盤的推測假設實驗進而成功入場。

第五部分回到日常生活的實踐，首先舉的是吉卜力工作室，作品全部的題材來自於日常的對話，也提到像是家庭手工業主客一體的吉卜力和主客分離的迪士尼的差別，前者依靠直接經驗，後者則是歸於邏輯分析，還有關於導演和製片人「創造性對立」帶來的產品大暢銷。另外一例是海洋堂的點心玩具，它不以競爭策略，反而以創發的策略開發人氣產品，而這些策略自反覆不斷的成功與失敗中湧現，也有很重要的一點是在概念化和具體化中間的製作人，如何讓理念與實踐結合，讓知識創造的程序進行旋轉。

最後總結分成兩個部份，歸納結論。第一個是持續性成長企業的條件，在於不做旁觀者而成為存在者、假設中應有真善美的審美觀、綜合矛盾的辯證法式企業等。第二個是被期待的中間幹部的角色，一種垂直整合、由中而上下的管理，而我們又是為了什麼存在？藉由這些例子反思自己。