永遠的APOW

看過了另一本正面介紹沃爾瑪的經營手法，再來看這一本從另一面推翻的觀點，頗能相互對照。副標題每日低價的高代價，說的是為了維持產品的低價，而把其他部份壓縮了，像是員工薪資、福利或者對供應商的強勢打壓。

兩本書其實並不互相衝突，沃爾瑪能異軍突起的重大賣點在於超低價，而超低價來自於強勢作風，依靠自己強大的購買力和提供的工作機會，硬是強迫供應商和員工接受，前者是近乎成本的低購入價，後者則是薪資少、福利差，其中還包括了對女性工作者的歧視。

前一本書說沃爾頓（沃爾瑪創辦人）非常重視第一線員工的聲音，常會巡視各店，善於傾聽與鼓勵士氣，後一本則強調極度壓縮的薪資，和或許接班人沒這樣的氣度而日益嚴苛的工作環境。前一本的沃爾頓像是個頑固的節儉老頭，後一本則是個吝嗇的鐵公雞。前一本說沃爾瑪熱心公益，後一本說所謂的熱心公益是為了要在該地開店，甚至鬥垮了當地的商販後因為種種原因拍拍屁股走人，讓該地無物可買。

和工會的鬥爭也很精彩，沃爾瑪反對工會到了一個極點（因為工會會給員工帶來福利爭取權益，相對的公司就要付出更多成本），很誇張的是不僅到處說工會的壞話，一旦員工想籌組工會或是有一點牽連，可以立刻開除他們，其中有可借鑒也有可議之處。

很像「穿著prada的惡魔」或是「危險心靈」裡的大壞蛋一樣，提出的證據和數據又無法讓人單純的只覺得八卦。

為了減低成本而壓縮人力，好像是企業應變之道，但其實很吊詭，為甚麼領時薪的員工必須做這麼多，到底薪水的價值該怎麼去看，從老闆或是從員工，這本書的後半，沃爾瑪的接班人開始轉變甚至加強了很多地方，好像企業文化形成以後，整個就變得又硬又沒人性了。

無奸不成商，但這個奸是什麼奸？