亂序(chaord),一種組織的新型態,作者兼創立者Dee Hock,透過像是心理剖白的小說形式娓娓道來,工業社會中組織的根深蒂固,走入了一個死胡同,Dee Hock如何遭遇困境並且一步一步走出新的境界,而最大的冒險在書末才真正開始。閱讀的時候總覺得有種榮格自傳的錯覺,思緒的跳躍,第一人稱的說法,從開始到最後,像是一個篇幅過大的前傳,讓人更期待後續的發展。

所謂亂序,在於人是有機體,不是臣服於組織之下,而這樣的組合充滿變數,讓每個人都擁有一樣的權位與發展,造成了混亂(chaos)和秩序(order)並存的局面。

「為什麼任何地方的機構越來越難管好自身的事務?為何到處都看得到個人與機構越來越對立或疏離?為什麼社會與生物圈越來越紊亂?」

這本書分類上有Dee Hock的傳記、VISA的歷史以及信用卡的歷史,過程就像一場歷險,其中遭遇了許多困難、也面臨幾次失敗,最終仍是造就了一個偉大的組織VISA,但Dee Hock自謙這些只完成了三分之一,他接下來的人生還要繼續為四個課題努力:(亂序組織的)實例、模型、理論基礎、(整合亂序且全球性的)組織。

「這本書並非過去的故事,然而過去亦在其中;本書並非我的故事,然而我亦在其中;本書也非你的故事,然而你亦在其中;它是未來的故事---」

很酷,值得一讀,有許多思考及想像的空間。
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